Política de Privacidade da Umbhanda
A sua privacidade é muito importante para nós. A presente Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais dos usuários que acessam o site https://umbhanda.ong.br/ (doravante denominado “Umbhanda”). Ao acessar ou usar nosso Site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Informações que coletamos
Coletamos informações pessoais que você nos fornece ao utilizar nossos serviços, tais como:
• Cadastro e Compras: Nome, endereço de e-mail, endereço de entrega, CPF/CNPJ, dados de pagamento (valores e comprovantes), número de telefone, entre outros.
• Leitura de Livros Digitais: Dados relacionados ao seu progresso na leitura, como páginas lidas, anotações e preferências de leitura.
• Dados de Navegação: Informações sobre o dispositivo utilizado (como IP, localização, tipo de navegador, cookies) e suas interações com o Site, como páginas visitadas e tempo de navegação.
2. Como Usamos as Informações Coletadas
As informações que coletamos podem ser usadas para as seguintes finalidades:
• Processamento de compras e envio de produtos (livros físicos e digitais);
• Personalização da experiência de leitura na nossa plataforma digital (como sugestões de livros);
• Envio de notificações sobre novos lançamentos, promoções, e novidades relacionadas ao nosso portfólio;
• Melhoria do desempenho e funcionalidade do nosso Site;
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Suporte ao cliente e atendimento de solicitações.
3. Compartilhamento de Informações
Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para o cumprimento das seguintes finalidades:
• Processamento de Pagamento: Para processar pagamentos, podemos compartilhar dados com instituições financeiras e plataformas de pagamento (como gateways de pagamento e operadoras de cartão de crédito).
• Envio de Produtos: Para entrega de livros físicos, compartilhamos dados de endereço com transportadoras e serviços de entrega.
• Parcerias: Podemos compartilhar informações com parceiros de negócios que oferecem serviços relacionados à nossa plataforma, como serviços de marketing, análise de dados e desenvolvimento de software. Esses parceiros estarão sujeitos a restrições contratuais que protejam suas informações pessoais.
• Obrigações Legais: Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou por ordem judicial, ou quando acreditarmos de boa-fé que é necessário para proteger nossos direitos, segurança e interesses.
4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento (como pixel tags) para melhorar a sua experiência no Site. Os cookies ajudam a lembrar suas preferências de navegação, otimizar o desempenho do Site e analisar o comportamento do usuário.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertá-lo sobre o uso de cookies, mas algumas funcionalidades do Site podem não funcionar corretamente sem eles.
5. Segurança das Informações
Adotamos medidas de segurança administrativas, físicas e técnicas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação. No entanto, nenhum sistema de segurança é infalível, e não podemos garantir a total segurança das informações transmitidas através da internet. Seguimos e respeitamos e estamos alinhados com a LGPD.
6. Direitos do Usuário
Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
• Acesso: Você pode solicitar uma cópia das informações pessoais que temos sobre você.
• Correção: Você pode atualizar ou corrigir informações incorretas ou incompletas.
• Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito às obrigações legais e contratuais.
• Revogação do Consentimento: Você pode revogar seu consentimento para o uso de suas informações pessoais a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento com base no consentimento anterior.
• Oposição: Você pode se opor ao processamento de suas informações pessoais para determinados fins, como marketing direto.
7. Armazenamento e Retenção de Dados
Suas informações pessoais serão armazenadas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, ou conforme exigido por obrigações legais ou contratuais. Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados.
8. Alterações na Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, a fim de refletir alterações nos nossos serviços ou em conformidade com a legislação aplicável. Recomendamos que você consulte regularmente esta página para verificar qualquer atualização.
9. Transferências Internacionais de Dados
Caso sua informação seja transferida para fora do Brasil, garantimos que tomaremos medidas adequadas para proteger suas informações pessoais, conforme exigido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras legislações aplicáveis.
10. Contato
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre o processamento de suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail suporte@umbhanda.ong.br.